Stornierung
Stornierung und Umbuchung bis zu 5 Tagen vor Anreisetag, 12:00 Uhr (Ortszeit) kostenfrei möglich. Danach werden die gebuchten Übernachtungen als Stornogebühr berechnet.
Zum Beispiel : Wenn Sie eine Nacht für Samstag gebucht haben, können Sie Ihre Buchung kostenfrei bis Montag 12 Uhr stornieren.
Im Falle des Nichterscheinens werden der gesamte Aufenthalt und die gebuchten Nebenleistungen (Abendessen, Spa-Pflege ...) als Stornogebühr berechnet.
Annullierungen müssen schriftlich eingehen.
Im Falle einer behördlichen Schließung, die mit der Covid-19-Pandemie zusammenhängt, wird die geleistete Kaution in eine "Gutschrift" in gleicher Höhe umgewandelt, die 12 Monate lang gültig ist. Wenn Sie nach Ablauf von 12 Monaten keine neuen Buchungstermine gefunden haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung der vorausbezahlten Beträge verlangen.
Besonderen Bedingungen für Reservierung ab 5 zimmer :
Stornierung und Umbuchung bis zu 14 Tagen vor Anreisetag, 12:00 Uhr (Ortszeit) kostenfrei möglich. Danach werden die gebuchten Übernachtungen als Stornogebühr berechnet.
Besondere Bedingungen für die Weihnachtsferien vom 24.12 bis zum 26.12 und das Silvester-Arrangement
Bei Stornierung:
- Vor dem 31.10: 100% Rückerstattung der Anzahlung
- Zwischen dem 11.01 und dem 15.11: 70% Erstattung von der Anzahlung
- Zwischen dem 16.11 und dem 30.11: 30% Rückerstattung der Anzahlung
- Nach dem 1.12: die Anzahlung wird nicht zurückerstattet
Bei Gruppenbuchungen ab 5 Zimmern ist das Abendessen im Hotelrestaurant einzunehmen.
Reservierungen für Spa-Behandlungen können bis zu 72 Stunden vor dem Datum der Behandlungen storniert oder geändert werden. Danach werden die gebuchten Behandlungen in Rechnung gestellt. Jede Verzögerung wird von der Behandlungszeit abgezogen.
