Stornierung
Stornierung und Umbuchung bis zu 5 Tagen vor Anreisetag, 12:00 Uhr (Ortszeit) kostenfrei möglich. Danach werden die gebuchten Übernachtungen als Stornogebühr berechnet.
Zum Beispiel : Wenn Sie eine Nacht für Samstag gebucht haben, können Sie Ihre Buchung kostenfrei bis Montag 12 Uhr stornieren.
Im Falle des Nichterscheinens werden der gesamte Aufenthalt und die gebuchten Nebenleistungen (Abendessen, Spa-Pflege ...) als Stornogebühr berechnet.
Annullierungen müssen schriftlich eingehen.
Im Falle einer behördlichen Schließung, die mit der Covid-19-Pandemie zusammenhängt, wird die geleistete Kaution in eine "Gutschrift" in gleicher Höhe umgewandelt, die 12 Monate lang gültig ist. Wenn Sie nach Ablauf von 12 Monaten keine neuen Buchungstermine gefunden haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung der vorausbezahlten Beträge verlangen.
Besonderen Bedingungen für Reservierung ab 5 zimmer :
Stornierung und Umbuchung bis zu 14 Tagen vor Anreisetag, 12:00 Uhr (Ortszeit) kostenfrei möglich. Danach werden die gebuchten Übernachtungen als Stornogebühr berechnet.
Besondere Bedingungen für die Weihnachtsferien vom 24.12 bis zum 26.12 und das Silvester-Arrangement
Bei Stornierung:
- Vor dem 31.10: 100% Rückerstattung der Anzahlung
- Zwischen dem 11.01 und dem 15.11: 70% Erstattung von der Anzahlung
- Zwischen dem 16.11 und dem 30.11: 30% Rückerstattung der Anzahlung
- Nach dem 1.12: die Anzahlung wird nicht zurückerstattet
Besondere Bedingungen für eine Gruppenbuchung ab 5 Zimmern :
Die Buchung kann bis 12:00 Uhr (Ortszeit) 1 Monat vor dem Ankunftsdatum storniert oder geändert werden.
Nach dieser Uhrzeit werden alle Übernachtungen des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Besondere Bedingungen für das Neujahrspaket und den Weihnachtsaufenthalt vom 24.12. bis 26.12:
Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe des Gesamtbetrages des Pauschalangebots verlangt.
Für jede Stornierung :
- vor dem 31.10.: Rückerstattung von 100 % der Anzahlung.
- zwischen dem 1.11. und 15.11.: Erstattung von 70 % der Anzahlung
- zwischen dem 16.11. und dem 30.11.: Rückerstattung von 30 % der Anzahlung.
- nach dem 1.12.: Die Anzahlung wird nicht mehr zurückerstattet.
Bei einer Gruppenbuchung ab 5 Zimmern ist das Abendessen im Hotelrestaurant einzunehmen.
Reservierungen für Spa-Behandlungen können bis zu 24 Stunden vor dem Termin der Behandlung storniert oder geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die gebuchten Behandlungen in Rechnung gestellt. Verspätungen werden von der Behandlungszeit abgezogen.
