Stornierungsbedingungen (außer 'nicht stornierbare - nicht erstattungsfähige' Angebote und außer Weihnachts-/Neujahrsreisen) :
Die Buchung kann bis 12:00 Uhr (Ortszeit) 5 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert oder geändert werden. Nach dieser Uhrzeit wird die geleistete Anzahlung einbehalten.
Beispiel: Buchung für eine Übernachtung am Samstag, keine Kosten, wenn Sie bis Montag vor 12:00 Uhr stornieren.
Im Falle einer Nichtanreise:
Der Gesamtbetrag der bei der Buchung geleisteten Anzahlung, einschließlich der gebuchten Nebenleistungen (Abendessen, Behandlung usw.), wird einbehalten. Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein gebucht haben, wird dieser als endgültig verloren betrachtet.
Bei Angeboten, die nicht storniert oder rückerstattet werden können, wird die geleistete Anzahlung im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise in eine "Stornierungsgebühr" umgewandelt und in voller Höhe einbehalten.
Jede Stornierung muss vom Kunden schriftlich an folgende Adresse geschickt werden: info@cheneaudiere.com
Besondere Bedingungen für eine Gruppenbuchung ab 5 Zimmern :
Die Buchung kann bis 12:00 Uhr (Ortszeit) 1 Monat vor dem Ankunftsdatum storniert oder geändert werden.
Nach dieser Zeit wird die gesamte geleistete Anzahlung einbehalten.
Besondere Bedingungen für das Neujahrspaket und den Weihnachtsaufenthalt vom 24.12. bis 25.12:
Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe des Gesamtbetrages des Pauschalangebots verlangt.
Für jede Stornierung :
- vor dem 31.10.: Rückerstattung von 100 % der Anzahlung.
- zwischen dem 1.11. und 15.11.: Erstattung von 70 % der Anzahlung
- zwischen dem 16.11. und dem 30.11.: Rückerstattung von 30 % der Anzahlung.
- nach dem 1.12.: Die Anzahlung wird nicht mehr zurückerstattet.
Buchung nicht veränderbar oder übertragbar
Bei einer Gruppenbuchung ab 5 Zimmern ist das Abendessen im Hotelrestaurant einzunehmen.
Reservierungen für Spa-Behandlungen können bis zu 24 Stunden vor dem Termin der Behandlung storniert oder geändert werden. Ansonsten wird die geleistete Anzahlung einbehalten. Jede Verspätung wird von der Behandlungszeit abgezogen.
