Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:30 Uhr zur Verfügung.

Die Zimmer müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt werden. Die Junior-Suiten, Suiten, Top-Suiten und Villa-Suiten können Sie bis 12:00 Uhr nutzen.

Ja. Mit der Option „Früher anreisen“ haben Sie bereits ab 9:00 Uhr Zugang zum Nature-Spa, inklusive Mittagessen im Calixte, bevor Sie um 15:30 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Diese Option wird gegen Aufpreis, nach vorheriger Reservierung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

Ja. Mit der Option „Später abreisen“ können Sie Ihren Zugang zum Nature-Spa bis 17:00 Uhr verlängern, inklusive Mittagessen im Calixte. Diese Option ist gegen Aufpreis, nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit erhältlich.

Ja. Der Zugang zum Nature-Spa ist während der gesamten Dauer Ihres Aufenthalts im Zimmerpreis inbegriffen.

Weitere Informationen zu Öffnungszeiten, Ausstattung und Zugangsbedingungen finden Sie in unseren FAQ zum Nature-Spa.

Ja. La Cheneaudière ist das ganze Jahr über täglich geöffnet (außer während der jährlichen Betriebspause, die in der Regel im März zwei bis drei Wochen dauert).

Die Rezeption ist von 7:00 bis 23:00 Uhr für Sie da. Zwischen 23:00 und 7:00 Uhr ist ein Nachtwächter im Haus anwesend.

Ja. La Cheneaudière verfügt über einen eigenen, größtenteils überdachten Parkplatz, der rund um die Uhr zugänglich ist und videoüberwacht wird. Nachts ist der Parkplatz durch ein Tor verschlossen, das Sie mit Ihrer Zimmerkarte öffnen können.

Ja. Das Parken ist in Ihrem Aufenthalt inbegriffen.

Ja. Unser Parkplatz verfügt über 13 Ladestationen mit einer Leistung von 11 bis 22 kW sowie über 25 herkömmliche Steckdosen. Das Aufladen kostet 25 € pro Ladevorgang.

Nein. Die Ladestationen stehen den Gästen des Hauses je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.

Ja. Unsere Zimmer, Suiten und Aufenthaltsbereiche sind klimatisiert.

Ja. Im gesamten Haus steht Ihnen eine WLAN-Verbindung über Glasfaser zur Verfügung. Dieser Service ist im Zimmerpreis inbegriffen.

Ja. Unsere Zimmer und Suiten sind mit einer Nespresso-Maschine sowie Kaffee, Tee und Kräutertees ausgestattet.

Ja. Eine Minibar steht Ihnen zur Verfügung.

Ja. Bademäntel und Hausschuhe stehen Ihnen zur Verfügung, insbesondere für den Besuch des Nature-Spa.

Ja, in bestimmten Unterkunftskategorien und je nach deren Kapazität. Der Preis beträgt 70 € pro Tag. Wir empfehlen Ihnen, dies bei Ihrer Buchung anzugeben.

Ja. Ein Babybett mit Wickeltisch kann gegen eine Gebühr von 50 € pro Tag nach vorheriger Reservierung zur Verfügung gestellt werden.

Ja. La Cheneaudière verfügt über Unterkünfte, die für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Unser Buchungsteam berät Sie gerne, welche Unterkunftskategorie Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Ja. Kinder sind im Hotel herzlich willkommen. Der Nature-Spa ist Personen ab 15 Jahren vorbehalten.

Für die Jüngeren steht ein eigener Familien-Poolbereich zur Verfügung, in dem sie unter der Aufsicht eines Erwachsenen bleiben müssen.

Ja. Hunde sind in den meisten unserer Unterkünfte willkommen, gegen eine Gebühr von 50 € pro Tag und Tier. In den Top-Suiten „Les Cimes“, „Les Capucines“ und „Costelle“ sind sie jedoch nicht gestattet.

Ja. Tiere, die an der Leine geführt werden oder in einem geeigneten Käfig untergebracht sind, sind in unseren Gastronomiebereichen willkommen. Im Nature-Spa sind sie jedoch nicht zugelassen.

Ja. Um Ihre Buchung zu bestätigen und zu sichern, ist eine Anzahlung in Höhe des Betrags der gebuchten Leistung erforderlich. Die Zahlung erfolgt direkt online per Kreditkarte oder über einen sicheren Zahlungslink, wenn die Buchung über unser Team vorgenommen wurde.

Mit Ausnahme von nicht stornierbaren/nicht erstattungsfähigen Angeboten und Aufenthalten, für die besondere Bedingungen gelten, kann Ihre Buchung bis 12:00 Uhr, fünf Tage vor Ihrem Ankunftstag, storniert oder geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die geleistete Anzahlung.

Jeder Stornierungsantrag muss schriftlich bei La Cheneaudière eingereicht werden.

Ja. Über einen speziellen Bereich auf unserer Website können Sie Ihren Aufenthalt mit einem Geschenkgutschein buchen.

Ja. ANCV-Urlaubsgutscheine werden vor Ort akzeptiert.

Ja. Wir können Ihren Transfer mit einem privaten Chauffeur organisieren, insbesondere von den Bahnhöfen Schirmeck oder Straßburg sowie vom Flughafen Straßburg-Entzheim. Die Buchung muss mindestens 72 Stunden im Voraus erfolgen. Für alle anderen Bahnhöfe oder Flughäfen wenden Sie sich bitte an unser Team.