informations pratiques

Arrivée/Départ

Les chambres sont disponibles à partir de 15h30 le jour  de votre arrivée et sont à libérer pour 11h le jour du départ (12h pour les junior-suites, suites et top-suites).

 

Tarifs annexes 

Demi-pension : 100 €/pers. Dîner gastronomique 3 plats à la carte selon vos envies (hors boissons) et petit déjeuner inclus
Petit-déjeuner : 25 €/pers. au grand buffet (ou en chambre, sauf « Les Forêts » et « Les Villages »)
Petit-déjeuner enfant – de 5 ans : Offert
Petit-déjeuner enfant 5-12 ans : 10 €
Menu enfant -10 ans  : 14 € (plat et dessert)
Lit Bébé : Offert
Lit Supplémentaire : 35 €
Taxe de séjour : 0.80 €/pers. de + de 18 ans/jour
Taxe de départementale : 0.08 €/pers./jour
Chiens acceptés : 25 € /jour/animal* sauf en top-suite « Les Cimes », « Les Mélèzes » et « Capucines »

*ce prix est justifié par un shampouinage systématique de la moquette de chambre après le départ de l’animal.
Tous les tarifs sur ce site s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors taxes de séjour.

Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.
Les photos de ce site et des sites partenaires ne sont pas contractuelles.

 

Tarifs des transferts :

– Transfert A/R  Gare SNCF Schirmeck -> La Cheneaudière :
Transfert à l’aller puis au retour par voiture avec chauffeur privé (A réserver jusqu’à 72h avant l’arrivée) : 68 €
(Autres gares : nous consulter)

– Transfert A/R  Aéroport Strasbourg-Entzheim -> La Cheneaudière :
Transfert à l’aller puis au retour par voiture avec chauffeur privé (A réserver jusqu’à 72h avant l’arrivée) : 195 €
(Autres aéroports : nous consulter)

 

Modes de règlement acceptés :

  • espèces
  • chèques bancaires
  • cartes Bancaires : Visa, Mastercard, Amex, Diners
  • chèques Vacances ANCV

Politique d’annulation

Afin de confirmer et garantir chaque réservation, nous demandons un numéro de carte bancaire avec sa date d’expiration et son cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de la carte) ou un chèque d’arrhes du montant de la chambre.
Conditions d’annulation :
Réservation annulable ou modifiable jusqu’à 12:00 (heure locale) 5 jours avant la date d’arrivée. Après cette heure, la totalité des nuitées du séjour sera facturée
Exemple : réservation pour une nuit le samedi, pas de frais si vous annulez jusqu’au lundi avant 12h00.
En cas de non-venue : la totalité du séjour incluant les prestations annexes réservées (diner, soin…) sera facturée.
Toute annulation devra être formulée de façon écrite par le client.

Conditions spécifiques pour une réservation groupée à partir de 5 chambres :
Réservation annulable ou modifiable jusqu’à 12:00 (heure locale) 14 jours avant la date d’arrivée.
Après cette heure, la totalité des nuitées du séjour sera facturée.

Conditions spécifiques au Forfait Nouvel An et au séjour Noël du 24/12 au 26/12 :
Des arrhes du montant total du forfait seront demandées à la réservation.
Pour toute annulation :
– avant le 31/10 : remboursement de 100 % des arrhes
– entre le 1/11 et le 15/11 : remboursement de 70 % des arrhes
– entre le 16/11 et le 30/11 : remboursement de 30 % des arrhes
– après le 1/12 : les arrhes ne sont plus restituées

Pour une réservation groupée à partir de 5 chambres, le dîner est à prendre au restaurant de l’l’hôtel.

Les réservations de soins au spa sont annulables ou modifiables jusqu’à 72 heures avant la date des soins. Au-delà, les soins réservés seront facturés. Tout retard sera décompté du temps de soin.

Horaires d’ouverture

L’hôtel est ouvert tous les jours de l’année. La réception vous accueille de 8h00 à 22h00.
Le restaurant est ouvert tous les soirs. Il est fermé au déjeuner du lundi au vendredi inclus sauf jours fériés en france.  Ouvert au déjeuner à partir de 10 personnes sur réservation.
Le Nature-Spa est ouvert tous les jours de 9h00 à 19h30. L’espace « Piscine-Famille » comprenant 1 piscine couverte, 1 sauna et 1 jacuzzi est ouvert de 7h00 à 19h30.

Autres informations pratiques

Le village de Colroy La Roche étant situé dans une « zone blanche », nous ne pouvons pas vous assurer une couverture GSM optimale. Chaque chambre dispose d’un numéro d’appel à 10 chiffres qui vous permettra d’être joint directement dans votre chambre à tout moment de votre séjour. Nous pouvons également sur demande vous prêter un téléphone sans fil qui vous permettra d’être joint dans les autres lieux de l’hôtel si besoin (spa, restaurant…)

Le village de Colroy La Roche n’étant pas encore pourvu d’une ligne internet à très haut débit, il est possible qu’à certains moments de la journée lorsque cette ligne est fortement sollicitée, le débit soit légèrement ralenti. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Véhicules électriques

L’hôtel dispose de 3 bornes de recharges électriques accessibles 7j/7 –  24h/24…
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