URL: www.cheneaudiere.com
Entreprise, organisme : Hostellerie La Cheneaudière
Siège social :
3 rue du Vieux Moulin
67420 Colroy-La-Roche - FRANCE
Tel: +33 3 88 97 61 64
info@cheneaudiere.com
TVA intracommunautaire: FR 06 312162779
Objet du site : Promotion de l'établissement
Directeur de la publication, responsable légal : M. Jean-René GRAU
Responsable éditorial : M. Jean-René GRAU
Web master, conception, édition, direction artistique : SAS WIHP
Photography: Hostellerie La Cheneaudière
Hébergement : SAS WIHP
President SAS WIHP: Vincent Ramelli
Le site présente :
Du contenu informatif
Une collecte de coordonnées personnelles en ligne
Loi informatique et liberté : le site fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez vous à : info@cheneaudiere.com
Propriété : Le site et les informations qu'il contient sont protégés par la loi française sur la propriété intellectuelle et par les conventions internationales. Hors utilisation dans le cercle de famille ou usage privé, le site et aucun élément de son contenu ne peuvent être reproduits, republiés, retranscrits, modifiés ou retransmis sans l'autorisation préalable des ayants droit.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :
- HÔTELLERIE :
Pour garantir votre réservation, nous vous demandons le paiement de 100 % de votre commande en ligne. Prix nets T.T.C. (hors taxe de séjour et taxe départementale)
Conditions d'annulation (hors séjours Noël et Nouvel An) :
Réservation annulable ou modifiable jusqu'à Midi (heure locale) 5 jours avant la date d'arrivée. Après cette heure, la totalité du montant des nuitées du séjour sera conservé
Exemple : réservation pour une nuit le samedi, aucun frais si vous annulez jusqu'au lundi 12h00.
En cas de non-venue : le montant total du séjour prélevé à la réservation incluant les prestations annexes réservées (dîner, soin…) sera conservé.
En cas de fermeture administrative imposée par les autorités et liée à la pandémie de Covid-19, les arrhes versés seront transformés en 'avoir’ du même montant valable 12 mois. Si au bout de 12 mois vous n’avez pas trouvé de nouvelles dates de réservation, vous pourrez demander le remboursement total des sommes avancées.
Toute annulation devra être formulée de façon écrite par le client.
Conditions spécifiques au Forfait Nouvel An et au séjour Noel du 24/12 au 25/12 :
Le montant total de votre séjour est prélevé à la réservation.
Pour toute annulation :
- avant le 31/10 : remboursement de 100 % du montant du forfait
- entre le 1/11 et le 15/11 : remboursement de 70 % du forfait
- entre le 16/11 et le 30/11 : remboursement de 30 % du forfait
- après le 1/12 : le forfait n'est plus remboursé
- SPA : DEMIE-JOURNÉE ou JOURNÉE SPA (DAY SPA) :
Nous acceptons les groupes dans la limite de 8 personnes maximum. Nous nous réservons le droit d’exclure du spa les personnes ne respectant pas la quiétude de ces lieux.
Les enfants de moins de 15 ans n'ont pas accès à la totalité du Nature-Spa ; Un espace leur est réservé.
Pour garantir votre réservation, nous vous demandons le paiement de 100 % de votre commande en ligne.
Si vous réservez avec un bon-cadeau, ce dernier fera office de garantie. Après vérification de votre bon cadeau par notre équipe, si celui-ci n’est pas conforme à votre réservation, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation et de vous informer.
Prix nets T.T.C.
- Conditions d’annulation :
Réservation annulable ou modifiable sans frais jusqu'à midi (heure locale) 3 jours avant la date d'arrivée. Après cette heure, la totalité du montant de la commande sera conservé.
Exemple : réservation pour une journée-spa le samedi, vous serez remboursé(e) si vous annulez jusqu'au mercredi à 12h00.
En cas de non-venue : le montant total de la commande sera conservé incluant les prestations annexes réservées (soins, massages…).
En cas de fermeture administrative imposée par les autorités et liée à la pandémie de Covid-19, les arrhes versés seront transformés en 'avoir’ du même montant valable 12 mois. Si au bout de 12 mois vous n’avez pas trouvé de nouvelles dates de réservation, vous pourrez demander le remboursement total des sommes avancées.
Toute annulation devra être formulée de façon écrite par le client directement au spa de l’hôtel par mail : spa@cheneaudiere.com
- BONS-CADEAUX :
Cliquez ICI pour voir les conditions de vente
Après avoir saisi le service contentieux de La Cheneaudière, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
